[굿타임즈] ◇ 네일소호X페디베네 옥정점 인터뷰
Q 대표님과 업체 소개를 부탁드립니다.
A 안녕하세요, 네일소호X페디베네 옥정점 박서현입니다. 네일소호X페디베네 옥정점은 양주시에 유일한 메디네 일을 전문으로 하는 샵입니다. 손톱, 발톱의 건강함을 기본으로 아트 네일까지 도와드리고 있습니다.
Q 설립하게 된 동기가 무엇인가요?
A 저 역시도 여성분들과 똑같이 꾸미는 것을 좋아하는 20대 네일리스트입니다. 하지만 미용 목적으로만 네일을 하다 보니 손발톱 손상 문제에 종종 부딪히곤 했습니다. 손상이 올 때마다 누구나 말하는 휴식기에 의문이 생겼고 이를 해소하기 위해 손발톱 손상전문네일을 하시는 원장님샵에 찾아가 취업을 하게 됐습니다.
또한, 그 안에서 손상 문제에 가장 중요한 재료학, 드릴 케어 문제성에 대한 교육을 받고 휴식기에 대한 의문의 답을 찾았습니다. 그리고 건강하게 네일을 할 수 있는 방법을 찾았기에 모든 네일리스트들의 꿈인 내 샵을 차리게 됐습니다.
Q 운영하시면서 가장 중요하게 생각하는 부분은 무엇인가요?
A 우리샵은 모든 연령층이 편하게 방문해 주시는 샵으로 기본 케어나 좋은 재료로 기초를 최우선으로 두는 샵입니다. 또한 네일을 하면서 손상 걱정을 하시는 고객님들의 고민에 중점을 두어 기본 케어 제거에 불편함이 없게 하고, 왜 손상이 되고 젤을 하고 나서 어떤 관리를 해야 하는지에 대한 궁금증을 해소해 드리고 있습니다. 손상 타이틀이 있는 만큼 기초 라인에 좋은 재료로 프리미엄 라인이라는 라인을 두고 시간을 조금 더 두고 탄탄하고 꼼꼼하게 서비스합니다.
개인위생 또한 중요하게 다루기 때문에 일회용 키트를 사용하고 살균, 소독, 멸균 등 위생을 철저히 다룹니다. 드릴 케어와 기본 젤라인에 차별을 두어 관리를 하고 사후 관리에 어떤 관리가 중요한지 젤의 성분, 성질 또한 고객님들께 알려드림으로써 건강하고 오래오래 미용을 할 수 있게 도와드리고 있습니다.
Q 본 학원(업체)만의 특장점은 무엇인가요? (차별성, 어필 포인트)
A 일인 샵인 만큼 대기시간이 없으시도록 서비스 시간에 여유를 두고 고객님의 만족도를 위해 꼼꼼한 서비스를 원칙으로 하며, 이 미용 목적뿐만 아니라 고객님이 가지고 오시는 디자인도 최대한 맞춰 반영하여 손상 젤 네일 문제성을 다루는 만큼 좋은 재료로 디자인해 드리고 있습니다. 또한 매월 마지막 주 일요일에 오프인 만큼 예약에 있어 불편함이 없으시도록 도와드리고 있습니다.
특히, 프라이빗한 공간을 만들어 고객님과의 원활한 소통을 중요시하고 편히 쉬면서 만족할 수 있는 공간이 되도록 새롭게 매장 인테리어를 했으며, 건강한 미용을 위해 분기별로 페디베네 교육을 받아 1년에 2번씩 컨퍼런스를 참여하여 고객분 들게 변화에 맞춰서 안내하고 있습니다.
Q 본 업을 하면서 가장 크게 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있으시다면?
A 이 미용업계에서 일하시는 모든 분들이라면 다 같을 것입니다. 고객님분들은 돌고 돌지만 이곳저곳 다녀보시다가 다시 찾아주실 때가 가장 보람찬 순간이 아닐까 싶습니다.
특히, 문제성이 있던 고객님이 오랜 시간 동안 서비스를 받으시고 다 나으셔서 건강한 젤을 하실 수 있는 시기가 있었는데, 제가 샵 준비로 비운 공백기 동안 다른 곳에 회원이 되셨으나 제가 샵을 다시 오픈하자마자 다시 찾아주시고는 축하해 주셨던 고객분이 제일 기억에 남습니다.
Q 앞으로의 목표와 비전이 있다면?
A 네일소호X페디베네 옥정점에 오시는 모든 분들이 행복을 느끼셨으면 합니다. 또한 손발톱은 피부의 부속기관이기에 미용도 좋지만 건강하고 손상 없이 아름다운 네일을 하셨으면 좋겠습니다.
Q 기사를 접하게 될 독자에게 마지막으로 전하실 말씀이 있다면?
A 손톱 발톱은 우리 몸에서 유일하게 만질 수 있는 장기이며 네일리스트는 그 장기를 직접 만지고 다루는 직업이기에 고객님들은 손톱 발톱을 관찰하고 관리해야 한다는 사명감을 갖고 샵을 운영합니다.
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